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洞察竞争态势,从三个角度入手

关注市场变化的时候,我们需要留意行业对手和竞争态势,因为市场和市场需求的变化会导致竞争对手的行为也发生不同的改变。
            
但是我们关注竞争对手不能够只关注他们的行为的改变,应该深入到对他们的竞争策略进行研究,以及我们能从他们的改变和行为上学到什么东西入手:

他们正在进入的领域是我们应该进入的吗?
      
他们正在做的事情,哪些是做的好的?
        
我们应该从中学习什么?
      
我们可以获得怎样的提升和改进?
         
今天所谓关于竞争的概念,不仅仅是在市场上和对手打的你死我活,还要思考如何互相学习、互相借鉴。

2017-1-13 17:59 上传


在这一方面京东商城可以说做的可圈可点。作为中国最大的电商交易平台之一,京东最初是以电子产品的自营物流起家的。它的核心能力在于它的物流和配送,今天京东公司 50% 的员工依旧是物流和配送人员。

但是随着自营业务运营的成本越来越大,规模化越来越困难, 他们也开始学习阿里巴巴的策略,通过平台化的运营让更多商家加入进来,从而构建一个更大的交易平台。

在此基础上,他们也学习阿里的支付方式,构建了京东的金融业务,京东的金融业务从京东白条开始起家,迅速进入到包括供应链金融在内的五大领域。 京东金融这一学习阿里巴巴,但是比阿里巴巴做的更加生猛的金融业务,甚至开发出来了众筹业务,为新的产品和新的点子筹集资金。

当阿里的菜鸟众筹物流模式出现以后,京东也塑造了自身的京东到家业务,让普通的消费者充当物流配送的人员。从而通过社会化物流的方式革自己的物流的命,通过这样的方式渗透到整个物流体系的末端。京东关注竞争对手, 向竞争对手学习,甚至比竞争对手做的更快更好。

在今天这个时代,向对手学习,对于那些新创的业务尤其重要,因为在新型商业模式和业务产生的初期,进行业务的优化,并且找出更好的方向是完全有可能的。这也是早年阿里巴巴在中国学习易贝,腾讯在中国学习ICQ,并且最终胜出的重要方法。

同时,我们也可以将竞争对手按照新的维度进行新的划分,让我们产生新的业务洞察。 下面这张表的横轴,我们按照产品竞争、产业竞争和跨界竞争进行区分,纵轴按照原有对手、 新进入者和替代者进行划分,从而形成了对竞争对手的九种类别的思考方式。

2017-1-13 17:50 上传


最基本的竞争通常在产品和服务层面,这是传统领域里面每一个企业最为聚焦的部分。

所谓产业竞争,是围绕产品展开的新的增值性的功能、服务或者新的产品开发,以及围绕产品展开的物流业务、金融业务、研发业务、人力资源外包业务等等,都可以认为是产业竞争的范畴,它是以这个核心产品作为核心展开的。

跨界竞争是指携带其他行业的新兴的技术、能力或者模式,进入到原行业中,从而可能对原行业形成巨大的冲击。特斯拉汽车的兴起,就是将传统电动机引入到汽车行业进行跨界竞争的典型。支付宝用互联网的方式进入到金融领域,也是典型的跨界竞争。

如果我们用这个九宫格局看每一个企业的竞争的话,我们会产生一些新的洞察,我们尤其要问自己的关键问题是:

☆ 我们需要把哪块业务真正做好?
  
☆ 我们需要在更广的空间里进行布局吗?为什么?
  
☆ 在我们所聚焦的领域,是否是客户最关注的核心需求?我们可以竞争吗?
  
☆ 竞争对手的下一步是什么?它的下一步会是瞄准的是怎样的客户需求?能产生怎样的机会?我们应该如何应对?
  
☆ 我们应该向竞争对手学习什么?我们应该避免怎样的竞争?

在这个竞争加剧的时代,我们最应该关注的是,我们的能力是否能够在这个市场上立足。就如同杰克韦尔奇所说的,“如果没有核心竞争力,就不要去竞争”

但是要打造自己的核心竞争力,可以跨越原有产品的阶段,进入到产业竞争的领域。

就像陕鼓集团所做的那样,从单纯的压缩机的竞争,进入到为行业提供整体解决方案,从而在更高端建立自己的核心优势, 与他十五年前同期的国内透平压缩机的一些主流企业,今天依旧处于规模小、能力差的较低阶段。

而陕鼓集团通过进入产品周边的更大的产业范畴进行运作,在包括合同能源管理、工程总承包、云平台在线维护、产品全生命周期服务、金融服务、气体生产的运营外包服务等诸多领域进行了产业周边的布局,从而使得自己的业务形态和竞争能力发生了根本性的变化。

并且可以在产业周期中应对不同行业周期的变化冲击。尤其当产品的周期随着经济形势周期同频波动的时候,服务所具有的弱周期的特质,可以很大程度上熨平收入和利润的波动, 从而为一家上市公司的稳定的市场价值创造基础。

但是进入到产业竞争领域,有可能会稀释企业的核心能力,在这个方面很多企业的教训也是非常惨痛的。如果没有在核心产品和技术的核心能力,而贸然进入到多元化的产业领域进行布局的话,被稀释的核心能力可能无法换回市场和客户的认可,但是消耗的资金和宝贵的市场机会,反倒会招致更加糟糕的市场境遇。

2017-1-13 17:59 上传


因此,产业竞争这一更高层次的竞争,需要企业以核心技术、核心产品和独特的核心能力作为基础,否则还是聚焦在产品竞争为好,不要贸然出击。

至于跨界竞争是今天很多成熟的企业最为担心的,因为跨界进入的竞争者,有可能带来完全颠覆性的技术。还有一种进入者甚至都不是原有的对手,很有可能是新进入者,甚至是替代者带来的新的竞争方式。

对于今天的影像医疗行业来说,产业格局还被牢牢的控制在全球的几大巨头,也就是 GPS(GE, Philips, Siemens)三家公司手里。

但是在影像医疗领域,最让这些公司担心甚至恐惧的替代性的技术,有可能是基因诊疗技术,因为一旦基因诊断和治疗技术趋于成熟,病患就不需要在如此复杂庞大的影像医疗设备前面进行影像诊断。通过简单的体液提取就可以通过基因诊断的方式查明病因,甚至有可能通过基因修复的方式治疗疾病。人类的医学方式从而会发生根本性的变化。

因此我们会看到所有这些大公司都在敏感地关注基因诊疗技术的进展,并且尽所有可能将新兴的技术收入自己囊中,从而能够控制技术的发展步伐,在恰当的时候参与其中,进而继续掌握行业的主动权和优势地位。

同样的事情也发生在硅芯片领域,如果石墨硒技术在生产制造领域得以真正的突破,那么硅芯片的计算瓶颈将被进一步打破。在原子层面上人类继续可以延续摩尔定律的传奇,而这个相对于过去硅芯片制造的领导企业,比如Intel公司来说,无疑是灭顶之灾。

这也是为什么像华为这样的公司在积极进行石墨硒芯片产业布局的时候受到了全球密切关注的原因。 因为对于芯片制造商来说,这一个新进入者有可能会带来颠覆性的影响。

这个九宫格让我们有一个全局观,让我们可以对每个企业自身所处的行业地位、竞争的格局,以及可能潜在的变化有一个全局性的了解。建立这样的了解还不够,关键是回答我们上面那些核心的问题,并且将这些问题在更大的知识掌握者和信息掌握者层面进行深入的探讨,从而获得深刻的洞见。

由此也可以产生团队内部的紧迫感和行动的压力,让大家有更大的积极性去应对来自于外界的竞争和挑战,去找到更好的应对之策。