企业的转型,首先开启于转型领导力,这是领导者根据对外部变化的洞察,提出的新的转型愿景,并据此改变原有的领导方式。这也是通常所说的变革领导力。
新的转型愿景,需要企业进行创新来实现。企业的转型,要围绕着一系列创新活动得以展开,这些创新活动将重塑企业的价值系统和运营系统。在全球化竞争和技术升级日趋加快的今天,创新也绝非一招一式或者权宜之计,必须形成企业级的持续创新。这些创新会聚焦在产品创新、服务模式创新等领域展开,尤其要关注工业互联网时代的创新与变革。
企业级的创新,最终落实在商业模式创新或者运营模式再造上。企业的转型,就是关乎商业模式和运营模式这两个根本的方面。
※ 商业模式创新
就是对原有价值创造模式的改变,让企业在变化的环境中找到新的价值创造的方式。这包含四个基本的要素:客户和渠道、产品与服务,赢利模式、战略控制。这是一条闭环的设计:商业模式是为了创造客户价值,因此首先要明确谁是我们的客户及我们的交流渠道,以及为他们创造什么样的价值,这个价值体现在什么产品或者服务上,通过这些产品和服务我们如何盈利,最后我们如何使盈利持续,这就是战略控制。在互联网时代,商业模式的创新方式也发生了很大的变化,我们将带您关注互联网时代的商业模式创新。
※ 运营模式再造
是对企业运营效率的优化乃至重塑,是对商业模式创新的有效支撑,包括紧密相关的四个方面:价值流程,组织结构,人才发展和绩效管理。运营模式关注效率,最为关键的是创造客户价值的流程要不断予以优化,要有明确的效率目标。支撑的组织结构要有弹性和灵活性,需要构建扁平化的结构。人才发展上,我们既要关注专业人才,更要加强领导力的开发和塑造。绩效管理系统,要反应不断变化的市场情况,形成对于执行的正向激励。这一切的切入点,首先开始于组织模式的转型。