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打好企业战略设计的基本功,从挑战假设开始


导言:什么是假设?假设就是我们对世界的认知。实际上,我们就是活在各种假设的认知当中,我们的观点实际上是将各种假设进行包装以后形成的陈述而已。那么这些基于假设的认知,我们如何识别与分辨,如何进行判断呢?

比如说,有人告诉你这是他的观点,在观点背后,会有一些他的基本认知,这些认知是经过一段时间的实践,在经验的基础上形成的假设。这些假设一定是反映客观事实的吗?也许,但是每个人的认知可能不同,不同组织对同一个事物的认知可能也不一样。因此,这个世界上可能并不存在所谓绝对一样的认知和假设,一定存在着不同的认知和假设。

2016-12-1 10:19 上传


我们在各种会议和战略讨论中,经常会发现大家就一些问题进行辩论,但是这些辩论往往处于观点的交锋层面。
我们经常听到这样的句式,“我认为你的观点不对,我的观点是......”。
当然也有人可能会礼貌地说,“我认为你的观点是对的,但是......”,我们都知道他后面想说其实是你的观点不对。
也有人会更礼貌的说,“我认为你说的有道理,同时,我认为......”,我们也会知道,他其实是想表达自己的观点。

这样的三种对话方式会有效果吗?会有建设性吗?通常不会。这是一个我们所未能觉察的事实,那就是基于观点的交锋很难有建设性,它会带来冲突,产生矛盾,更重要的是在有限的时间和有限的资源局限下,我们不能做出明智的决策。我们希望对话的方式,是找出观点背后的假设,并对这些假设作核对和验证,也就是基于假设进行讨论和论证。

2016-12-1 10:20 上传


如果我们将观点看作浮在水面上的冰山一角的话,那水面下的部分才是支持观点的各种假设,这些假设来自于每个人、每个组织的独特经历、经验、过去的知识等等持续的积累。我们在讨论战略问题的时候,最重要的不是就论点本身进行讨论,而是就论点背后的假设进行讨论,这是成熟的和有建设性的讨论的基础。

通过提问的方式,探寻假设背后的真实观点

要使得这种基于假设的讨论能够深入下去,我们要学会一个关键的句式,那就是多问“为什么”。
“你为什么这样看?”
“你为什么会有这样的观点?”
“能否解释一下你形成这个观点的理由?”

这些都是通过探寻的方式来探索对方观点下面的假设,这种探寻的方式本身是开放的,是不设限的,通过对对方的观点下面的假设的探寻,让我们更深层地、更客观地理解形成这个观点的理由、推理和过去的经验,从而同时也反问我们自己,这些假设中哪些是可以吸取的,我可以从中学习到什么,我可否因此而改变我的假设,并且形成我们大家共识的新的观点。

所以挑战假设并不是充满火药味的词语,它充满了探寻,是对团体,是对个体,包括自我在内的已经形成的各种观点深层原因的厘清、探寻,它的态度是开放的,它的心态是正向的。在战略讨论中一个最良性的场面就是大家不断的去探寻,不断地问“为什么",如果我们形成了一种不断问“为什么”的习惯的话,你会发现个体也好,团体也好,他自身的智慧水平会迅速提高。

这种对观点下面假设的挑战,会让我们对那些看似固定不变的事实,看似坚不可破的观点产生另外一个视角,而这个过程是战略性突破思维的原点。如果没有这种基本能力的培养,要想在战略思维以及战略创新方面获得突破,那几乎是不可能的。